La confidentialité de vos données est importante pour nous. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi, et comment elles sont protégées.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la bonne exécution de nos services.

• Données d’identification lors des prises de contact (nom, email, téléphone).
• Adresse et détails du projet pour planifier les interventions.
• Historique de vos demandes et communications.
• Données techniques collectées lors de votre navigation sur le site.

Usage des données

Les données servent principalement à organiser, personnaliser et améliorer nos services.

• Planifier et assurer les interventions chez les clients.
• Répondre aux questions ou messages transmis via notre site.
• Gérer l’historique et le suivi personnalisé de chaque client.
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

Bases légales

Le traitement de vos données repose sur votre consentement ou la nécessité contractuelle.

Dans certains cas, les traitements sont fondés sur l’exécution du contrat ou sur nos obligations légales.

Partage des données

Vos données ne sont partagées que si cela est indispensable à la réalisation du service.

• Sous-traitants strictement nécessaires pour l’exécution technique du service.
• Autorités compétentes dans le respect des obligations légales.
• Jamais cédées à des tiers à des fins commerciales sans votre accord express.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles protègent vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation accidentelle. Vos informations ne sont stockées que le temps strictement nécessaire.

Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez de droits sur vos données personnelles.

• Demander l’accès aux données vous concernant.
• Faire rectifier des informations inexactes ou incomplètes.
• Obtenir l’effacement de vos données dans certains cas.
• Vous opposer ou demander une limitation du traitement.

Cookies

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Contact

Pour toute question concernant vos données ou l’exercice de vos droits, contactez-nous via notre formulaire ou par mail.

Evolution de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version la plus récente prévaut. Dernière mise à jour indiquée ci-dessous.